天然石ラブラドライトを使用したアイテムにつきまして

平素よりMARTEをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。


・Spark Star Pierce
・Spark Star Earcuff
・Spark Star Necklace
上記アイテムの「Labradorite」の天然石をご購入いただいたお客様はご一読くださいますようお願い申し上げます。


天然石にはそれぞれ個体差がございますが、上記アイテム「Labradorite」の天然石のお色味が、商品詳細ページに記載のサンプル品と量産品とでお色味が大きく異なる事実が発覚したことから、
「Labradorite」の天然石が埋め込まれた商品をご購入のお客様でお色味にご納得いただけないお客様は購入日時に関わらずご返品にてご対応させていただきたく存じます。

対象アイテム詳細

・Spark Star Pierce
Gold×Labradorite(Gray) , Silver×Labradorite(Gray)
・Spark Star Earcuff
Gold×Labradorite(Gray) , Silver×Labradorite(Gray)
・Spark Star Necklace
Gold×Labradorite(Gray) , Silver×Labradorite(Gray)

該当するお客様へ

大変お手数ですが お名前、電話番号 をおご明記の上「 online@marte.jp 」までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
メールが弊社にて確認出来次第、ご返品の流れをご連絡させていただきます。


ご購入いただいたお客様並びに、SYKIAをご愛顧いただいているお客様に多大なるご迷惑・ご心配をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
今一度生産管理の体制を見直し、今後このようなことが起きぬようスタッフ一同努めてまいります。

ご注文状況の確認等、その他ご質問やご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
メールアドレス：online@marte.jp


今後ともMARTE / SYKIAをよろしくお願いいたします。





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