FREE FITTING CAMPAIGN｜返品無料キャンペーン

期間：10月1日（水）～ 10月14日（火）

MARTE ONLINEでは、上記期間中「フリーフィッティングキャンペーン」を実施いたします。
期間内は無料で返品が可能になります。
サイズ感が気になるアイテムや、着心地を試してみたいアイテムがございましたら、この機会にぜひご利用ください。


【ご利用方法】

① 気になる商品をオンラインでご注文
② ご自宅でコーディネートや着用感をチェック
③ ご不要な商品は、商品到着から5日以内にご連絡のうえ、返送（送料無料）


返品希望の商品は、商品到着から5日以内に以下の必要事項を記載の上、MARTE ONLINE（online@marte.jp）までご連絡ください。

・お名前
・注文番号
・返品希望商品
・返品理由

ご連絡後、2〜3営業日以内にご返信いたします。商品が弊社に到着次第、商品代金をご返金いたします。返送時の送料も弊社が負担いたします。


【ご試着時の注意事項】
・試着は必ず室内でお願いいたします。
・香水・化粧品・ペットの毛・タバコやフレグランス等のにおいの付着にご注意ください。
・タグ・ラベル・付属品は外さずにご試着ください。
※上記に該当する場合はご返品をお受けすることが出来かねます。


【返品不可商品】
・予約商品、セール商品、Vintage商品、「返品不可」と記載のある商品(主に化粧品/インナー/靴下などが含まれます)
・タグ、付属品の破損や紛失がある商品
・お直し、洗濯、クリーニング済みの商品
・弊社お直しサービスを利用した商品
・汚損、破損、においの付着がある商品（弊社検品基準により判断）


【その他注意事項】
・返品は「商品到着後5日以内のご連絡」「到着後7日以内の返送」が条件となります。
・返品伝票の同梱はございません。お客様ご自身で返送手続きをお願いいたします（指定配送業者あり）。
・キャンペーン期間中、返品はお一人様3点までとさせていただきます。
・送料無料にて商品をお送りした場合、返金時に購入額が送料無料ライン(16,500円)を下回る場合は送料660円を差し引いてご返金いたします
・サイズ変更を含む交換は承っておりません。一度キャンセルのうえ、再度ご注文ください。
・ポイント利用して購入した場合、そのポイントは戻ってきませんのでご留意ください。
（例：商品金額10,000円。1,000ポイント使用し9,000円のお支払いだった→ご返品の場合は9,000円のみご返金となり使用したポイントは戻りません。）


【キャンペーン対象期間】
2025年10月1日(水) 0:00 〜 10月14日(火) 23:59 のご注文分


【対象エリア】
日本国内 全エリア


ご質問がございましたらお気軽に右下のチャットボタンまたはメールにてお問い合わせくださいませ。
メールアドレス：online@marte.jp


皆様のご利用を心よりお待ちしております。