10月生まれの会員様へ｜誕生日ポイント付与漏れに関するお詫び

いつもMARTEをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、会員サービスにおいて毎月月初に実施しております「誕生月ポイントの付与」につきまして、システムの不具合により、10月にお誕生日を迎えられた会員様へのポイント付与が正常に行われていないことが発覚いたしました。

対象の会員様には多大なご迷惑とご不便をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

つきましては、下記日程にて対象の会員様へポイントの再付与を完了しております。

【対応内容】

対象： 10月がお誕生月の会員様
付与完了日： 10月17日（土）・10月18日（日）
内容： 10月分のバースデーポイントの付与

該当の会員様におかれましては、お手数ではございますが、マイページ等にてポイントが正常に付与されているかご確認いただけますと幸いです。

万が一、10月がお誕生月にもかかわらずポイントが反映されていない場合や、ご不明な点がございましたら、誠に恐れ入りますが下記お問合せ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
メールアドレス：online@marte.jp

今後はこのような再発防止に向け、システムの管理・運用体制の強化に努めてまいります。
今後ともMARTEを何卒よろしくお願い申し上げます。





MARTE